Bonjour, aujourd’hui nous accueillons Romain Cordier pour écouter sa réponse à l’épineuse question : comment trouver un artisan ?! Pensez à partager vos réactions, vos expériences ou vos conseils, en commentaire ! Bonne lecture. Cédric.

Que ce soit pour un dépannage, une réparation ou une rénovation, vous êtes parfois dans l’obligation de faire appel à un Professionnel du bâtiment.

Toutefois, la recherche d’un Artisan n’est pas une chose aisée.

Face à la multitude de Professionnels présents sur le marché, vous devez en trouver un sérieux, qui propose un travail de qualité et au bon prix… rien que ça !

A travers cet article, nous vous donnerons nos recommandations pour trouver l’Artisan qu’il vous faut pour vos travaux !

Où chercher un Artisan ?

Il existe plusieurs manières d’entrer en contact avec un Artisan.

Annuaire en ligne

Tout d’abord, sur internet. Vous pouvez consulter les annuaires mis à votre disposition gratuitement pour trouver un Artisan.

Ceux-ci vous donnent en général le numéro de téléphone du Professionnel, nous n’avez plus qu’à l’appeler pour lui expliquer votre projet de travaux !

Avantages :

Vous pouvez contacter directement un Artisan.

Beaucoup d’Artisans sont présents sur les annuaires en ligne.

Inconvénients :

Face à la multitude d’offres, comment choisir le bon Artisan ? Comment être sûr du sérieux du Professionnel ?

Bouche à oreille

Pour s’assurer de trouver un Artisan de confiance, vous pouvez vous faire recommander un Artisan par votre entourage.

Cette technique fonctionne bien pour les corps d’états “classiques” comme la maçonnerie et la peinture par exemple.
Cependant, pour des ouvrages spécifiques, moins courants (menuiserie, serrurerie…), votre entourage ne connaît pas forcément d’Artisan de confiance.

Avantages :

Votre entourage vous recommande en général des Professionnels de confiance (évitez toutefois de demander des conseils à votre pire ennemi)

Inconvénients :

Votre entourage ne connaît pas forcément des Artisans pour tous les corps d’états.

Votre entourage n’est pas forcément expert en construction, il peut donc se laisser piéger par un Artisan qui a une bonne fibre commerciale mais dont les ouvrages ne sont pas de qualité optimale.

Les signes de confiance

Lors de votre recherche d’Artisan, certains signes de confiance apparaissent.

La réputation sur internet

Que ce soit un Artisan trouvé sur un annuaire ou recommandé par vos proches, vous pouvez jeter un oeil à sa réputation en ligne.

Les photos de ses réalisations, les avis de ses Clients, la présence sur les réseaux sociaux peuvent vous donner des informations sur la fiabilité du Professionnel.

Toutefois, il s’agit d’un biais cognitif. L’Artisan qui a la meilleure fibre commerciale, donc une forte présence sur internet, ne réalise pas forcément de meilleurs ouvrages qu’un Artisan qui n’est pas présent sur internet.

Pour conclure, la e-réputation d’un Professionnel peut vous donner une idée de sa fiabilité mais reste à prendre avec des pincettes.

Les assurances

Les Professionnels du bâtiment sont tenus de souscrire des assurances.

Parmi celles-ci, l’assurance de responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est obligatoire pour tous les Professionnels.

Selon la nature des ouvrages réalisés, l’Artisan doit souscrire à une assurance décennale.

Lorsque vous prenez contact avec un Artisan, vous pouvez donc l’interroger sur ses assurances.

Pour aller plus loin, vous pouvez demander au Professionnel de vous fournir ses assurances.

Cependant, n’oublions pas qu’il ne s’agit pas de mener une enquête sur la conformité administrative de l’entreprise tel un commissaire au compte… et que vous pouvez passer à côté de certaines informations !

Demander plusieurs devis

Pour vous assurer de trouver un Artisan qui travaille “au bon prix”, nous vous encourageons à demander plusieurs devis.

Vous pouvez donc comparer les ordres de grandeur des prix et vous faire une idée des prix du marché.

Toutefois, les prestations qui figurent sur le devis peuvent varier selon le Professionnel. La comparaison peut donc apparaître compliquée pour quelqu’un qui n’est pas du métier.

De plus, demander énormément de devis ne semble pas être une bonne pratique. Vous perdez du temps et en faite perdre aux Artisans.

Pour cela, nous disons souvent “il vaut mieux demander 1 seul devis à un Artisan de confiance plutôt que 10 devis à n’importe qui”.

Enfin, en France, les frais sont les mêmes pour toutes les entreprises. Ce qui signifie qu’un Artisan qui propose des prix très en dessous du marché devra bien trouver un moyen de rattraper sa marge : par exemple en utilisant des matériaux de basse qualité ou en négligeant les finitions etc…

Les fausses bonnes idées

Un devis en dessous des prix du marché

Comme évoqué précédemment, choisir un devis moins cher que les prix du marché n’est pas une bonne idée.

L’Artisan “non-sérieux” vous fournira un travail de mauvaise qualité ou non terminé, des reprises devront potentiellement être nécessaires.

Au départ, vous pensez faire des économies… mais au final, si vous devez faire intervenir un autre Artisan, vous payerez plus cher.

Donner les devis à d’autres Artisans

Pour faire des économies, vous pourrez être tenté de demander un 1er devis à un Artisan A pour le montrer à un Artisan B. Ce dernier établit donc son devis en connaissant les prix de son concurrent. Dans la plupart des cas, il est moins cher que le devis initial.

A part le manque de respect pour l’Artisan A, qui a été utilisé uniquement pour avoir un prix de référence, cette pratique ne présente que des désavantages.

Premièrement, l’Artisan B n’établit pas un devis selon ses propres frais, ses marges. Il peut donc être amené à lésiner sur la qualité des travaux pour rattraper sa marge. C’est le même cas de figure qu’un Professionnel qui travaille en dessous des prix du marché.

De plus, prenons un exemple :

– L’Artisan A vous propose un devis à 1000€ TTC

– Vous montrez ce devis à l’Artisan B

– L’Artisan B vous propose alors un devis à 900€ TTC, sans rogner sa marge.

Bonne nouvelle, vous avez économisé 100€.

Cependant, ce que vous ne savez pas c’est que l’Artisan B chiffre en général cette prestation à 800€. En voyant le devis à 1000€, il a donc pu augmenter sa marge sans raison, tant mieux pour lui !

Comment être sûr de trouver un bon Artisan ?

Platéo

Maintenant que vous connaissez les critères de recherche, nous souhaitons vous parler d’un service qui facilite votre recherche d’Artisan.

Le site www.plateo.fr vous permet de demander des devis 100% en ligne et d’être mis avec des Artisans de confiance !

Demander un devis en ligne

Pour des petits travaux, vous pouvez directement demander un devis en ligne.

Pour cela, vous remplissez simplement un formulaire de demande de devis et vous ajoutez des photos des travaux à réaliser.

Tout au long de votre parcours, Plateo vous apporte les informations techniques nécessaires

Le Professionnel récupère votre demande et peut vous proposer un devis sans se déplacer ! 

Gain de temps

Pour avoir plusieurs devis, vous n’avez pas besoin de vous libérer et d’accueillir plusieurs Artisans chez vous. Vous gagnez donc un temps précieux !

Idem pour l’Artisan. Il faut savoir que pour les petites entreprises, les journées sont très chargées car il faut concilier le chantier et la prospection (rdv, devis).

Plateo permet donc aux Artisans d’économiser du temps pour améliorer leurs conditions de travail.

Service sécurisé

Plateo travaille uniquement avec des Artisans de confiance, fiables et sélectionnés. Vous n’avez donc pas à vérifier les assurances et autres documents administratifs des Artisans !

De plus, lorsque vous demandez un devis, l’Artisan ne possède pas vos coordonnées. Vous ne pouvez donc pas être relancé par ses Partenaires.

Pour réserver vos travaux, vous n’avez qu’à verser un acompte correspondant à 5% du montant des travaux.

A partir de ce moment, l’Artisan récupère vos coordonnées et vous contacte pour planifier les travaux !

Service respectueux des Artisans

Le fonctionnement de Plateo est totalement automatisé. Ce qui permet d’obtenir un faible coût d’utilisation et de respecter les marges des Artisans.

A noter que Plateo a été conçu en étroite relation avec des Professionnels du bâtiment !

La principale volonté de Plateo est d’aider les Artisans en leur proposant un service numérique novateur.

Etude de plus gros projet

Plateo étudie également vos plus gros projets : rénovation d’un logement, d’une salle de bains ou d’une cuisine.

Pour ce type de projet, Plateo assure l’interface entre vous et l’Artisan pour vous obtenir un devis en parfait accord avec votre besoin.

Ce tiers de confiance pourra aussi vous conseiller sur les aspects techniques de votre projet de travaux !

Conclusion

Face à la multitude d’offres, trouver un bon Artisan n’est pas une tâche aisée. Vous savez désormais où chercher un Artisan et évaluer la fiabilité de celui-ci.

Toutefois, si vous souhaitez faciliter cette démarche et gagner du temps, des plateformes peuvent vous aider dans votre recherche !

Pour plus d’informations : www.plateo.fr

Mail : contact@plateo.fr

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3 commentaires

Remy · 5 mai 2020 à 16 h 58 min

Intéressant cette plateforme 🤔

Si je peux me permettre un dernier conseil qui peut être utile :

Se rendre dans la maison de compagnon de votre ville :

Il possède tout un réseau dont il se servent pour placer les apprentis pour assurer leur apprentissage.
En très grande majorité les artisans de ce réseau sont fiables. Chaque siège à généralement un secrétariat si on veut avoir les noms il suffit de s’y rendre et de demander 😉

Les groupes FB d’artisans :

Je fais parti de celui des couvreur et chacun connaît les nom des entreprises sérieuse de sa région et celle qui font n’importe quoi aussi.

    Cédric Giral · 6 mai 2020 à 21 h 50 min

    Merci Rémy ! Et comment faire pour trouver cette maison des compagnons ? Et de quels compagnons il s’agit, parce qu’il y a différentes écoles … gros sujet ça aussi ahaha

      Remy · 7 mai 2020 à 12 h 15 min

      C’est vrai que c’est une bonne question de préférence la fédération des compagnons du devoir et maintenant que j’y pense un simple mail ou coup de téléphone peut suffire.

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